当店が選ばれる理由とは?

1.熟練した作業員のみが作業 熟練した作業員のみが作業  当店店主も以前は大手の修理店に属していたので分かるのですが、大手修理店はもちろん熟練の方もいますが、新人さんや経歴の浅い方も混ざっています。どの作業員に担当してもらえるかは、当然当たり外れが生じてきます。そういうわけで、単純にホームページで表示されている修理件数やブランドのみでお店を判断するのは、なかなか難しいのが現実です。

ジーニー吉祥寺店では少なくともキャリア5年以上相当の熟練作業員のみが修理しております。 2.適正価格で修理品質を維持 適正価格で修理品質を維持 あまりにも激安な価格は、何かどこかを犠牲にすることでしかその価格を実現できません。ではどこを犠牲にしているかと言うと、部品の品質や作業の丁寧さであったりします。

修理店はサービス業です。
お客様へのサービスを提供することで対価を得る職種ですので、あまり価格を削りすぎてしまうと、それだけ提供できるサービスが貧弱になってきてしまうのは自然なことです。

ジーニー吉祥寺店は全体的に価格は安めですが、お客様へ提供できる十分なサービスや品質が確保できる範囲内で設定していますので価格と品質のバランスがともに高いレベルにあると言えます。

◆よくある激安店でありがちな一例:
1,元々内部に貼ってある「防水テープ」を修理の際にはがしたまま、貼り直してくれない
  当店の場合 → 「水気のある場所でそもそも使わないから必要ない」というお客さまもいらっしゃいますので、ご希望に応じて貼り直しています(別途費用)

2,iPhone内部にたまったホコリや汚れを修理の際に取り除いてくれない
  当店の場合 → 修理作業中、時間の許す限り端末内部をキレイに清掃します

3,【TrueTone】の対応端末のフロントパネルの交換修理で、対応しているパネル特別な措置をしないと、【TrueTone】機能自体が消えてなくなってしまうことを一切説明しないまま修理してしまう
  当店の場合 → 対応している高品質パネルと、対応していない廉価版パネルとを用意しており、ご希望に応じてご選択いただけるようにしています


4,水没修理で復旧失敗したとしても作業費用をそのまま請求
  当店の場合 → 基本水没乾燥クリーニング費は3,980円(税別)ですが、最低お手数料1,000円(税別)のみをいただいて基本費用はいただきません


3.軽度・重度の判定を公正にルール化 軽度・重度の判定を公正にルール化 お客様からわりとよく聞くのが、他のお店にガラス割れ修理の見積もりをお願いしたら、一目見るなり重度と判定され、なぜ重度なのか理由も何も教えてくれなかった・・・という話です。

当店はホームページや受け付けカウンターにてどの場合が重度なのか明確に表示しており、公正に判定しております。

軽度破損の激安価格でお客様を釣っておいて、確たる理由もなく、片っ端から重度破損の高い値段で判定するような修理店があるのも残念ながら事実です(どことは言いませんが)。皆様くれぐれもご注意ください。


4.iPhone内部の掃除、外側の掃除・アルコール除菌、お客様お受け取り時まで充電サービス 掃除、充電、除菌 これらのことは当店では以前から当たり前に行なっていたことですが、意外なことに他修理店ではあまり行われていないようなことをお客様からたまにお伺いします。

 特にiPhone内部は開けてみると想像以上に手垢やホコリが入り込んでおり、まさに雑菌の温床と化しています。

こういった掃除などの作業は、特にお客様からご依頼されているものではないのですが、当店では他のお客様の修理などであまり忙しくない限りは、出来るだけ掃除するよう努めております。

ディスプレイ表面の指紋などの汚れも、ただ拭き取るだけでなくアルコール除菌しており、できるだけ気持ちよくご使用いただけるように努めております。
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