お客様の声

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お名前:Takabe Kouta

投稿日時:2018年10月29日

投稿内容:初めてiPhoneのバッテリー交換などして頂きました。とても分かりやすい料金と、説明でしたので安心してお願い出来ました。家族のiPhoneも、今後トラブルの際はコチラへ依頼させていただきます。事前予約も便利でした。

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オーナーからの返信:本日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!

今回はiPhone6のバッテリー交換とマナーモードスイッチの不具合(ブーブー鳴ってしまう・接触不良ぎみ)の修理でした。
当店ではこうした細かい部分の修理経験も豊富にございます。
たくさんの皆さまにご利用いただけるように、今後もなるべくリーズナブルな修理料金でご用意させていただきますのでよろしくお願いいたします!


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お名前:田中たろう

投稿日時:2018年10月18日

投稿内容:到着30分前に急いで電話をかけたのですが、親切に対応していただきました。丁寧に修理費の説明もしていただいた上に、40分ほどで修理は完了していました。割れた画面も全く問題なく動作しています。丁寧で迅速な対応かつ、良心的な値段にとても満足しています。また何かあった時は、利用したいと思います。

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!

当店の閉店時間は通常20時ですが、営業時間内にご連絡いただきましたら時間外でも出来る限りのご対応をしていけるよう融通が効くようにさせていただいております。

修理店として、お困りの方のお役に少しでも立つことができるよう努めてまいります!


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お名前:あんりちゃん

投稿日時:2018年10月18日

投稿内容:周りの店も充実していて、時間を潰すのもあっという間でした。修理自体は、短時間で終わり、不具合もなく無事終了しました。


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お名前:Thao Hoang

投稿日時:2018年10月17日

投稿内容:私は外国人だけどれも、ちゃんと丁寧に説明して、画面割れたiphone7plus を綺麗に修理してくれてありがとうございました。

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
その後iPhoneの調子はいかがでしょうか?

お客様の7pフロントパネルのガラス割れは、軽度破損でしたので6780円税別となりました。丁寧な説明の接客は常に当店の目指していることですので、まだまだ精進していかねばなりませんが評価していただきまして有り難いです。

次回はバッテリー交換などで是非ご利用ください!


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お名前:mai86h

投稿日時:2018年10月14日

投稿内容:落下による画面修理(重度)で修理をしてもらいました。完全にしんではいないけど、画面が真っ黒の状態だったのですが、良心的な価格で直してもらうことができ、とても助かりました! 他の方も書いていましたが、確かに画面が少し青みがかった感じと明るさ最大が若干弱い?ような気もしますが、でも操作上問題ない為、私の中では総合で満足しています。 早く対応していただき、のんびり買い物してたら少し私が遅れて受け取りに行ったぐらいです。 今度はバッテリー交換をお願いしたいとも考えてます!

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
その後iPhoneの調子はいかがでしょうか?

液晶の色味や明るさに関しましては、皆様に事前に免責事項としてご承諾いただいておりますが、やはり機種別やその時に入荷している部品の品質、またはお客様のiPhone本体との相性の問題などなどにより、完全に以前の状態に戻せるかと言いますとどうしても難しい部分がございます。

当店では7以降のiPhoneにつきましては通常のフロントパネルと別にワンランク上の高品質パネルも取り扱いがございます。デザイナーやカメラマンなどのご職業柄、色味の質に妥協できない方々、あるいはゲームなどでシビアなタッチ感度を求められる方々などを中心にたびたびご用命がございます。価格もそれなりにワンランク上ではありますが(笑)、
しかし仕上がり具合をご覧いただくと皆様非常にご満足いただけております。

そういった様々なニーズに出来るだけお応えするべく、ラインナップを揃えておりますのでよろしくお願いいたします。


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お名前:koki risitamo

投稿日時:2018年10月9日

投稿内容:iPhoneのガラス修理とバッテリー交換をお願いしました。良心的な価格設定でしっかり直してくれました。画面がちょっ青味がかってしまったけど、許容の範囲内ということで納得しました。アップルの店舗以外で修理した場合はサポートが受けられなくなるので注意が必要です。場所は超わかりづらいです。薬局のココカラファイン裏手にまわり、ハンコ屋さんの左隣の自動ドアから中に入ります。夕方はロックがかかっているので、インターホンで802を押して鍵を開けてもらってください。エレベーター降りて目の前の部屋です。

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
その後iPhoneの調子はいかがでしょうか?

また、当店の場所をご案内いただきまして有難うございました(・∀・)ノ
お電話でのお問い合わせも、場所に関してのことが多いですので、わからない方はお気軽にお電話いただければと思います。

部品の品質に関しましては、その時その価格でご提供できる中で最も品質の高いものを取り揃えるよう努めております。

初期不良に関しては6ヶ月保証をお付けしておりますので、何かございましたらご連絡いただければと思いますのでよろしくお願いいたします!


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お名前:channel とまP

投稿日時:2018年10月7日

投稿内容:液晶の破損の修理でしたが、彩度が少し落ちました。 ですが、操作自体は問題無いですし、綺麗に直っているので満足です。

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
その後iPhoneの調子はいかがでしょうか?

液晶の彩度につきましては、修理前の受付時に皆様に免責事項内にてご確認いただいております通り、完全に修理前の状態に戻すのは、機種別の問題やその時々の部品の品質の問題、お客様のiPhoneとの相性の問題などによりまして非常に難しいです。
そしてそれはどの修理店でも共通の現状と存じます。

しかし最近のiOSでは細かい色彩の微調整が可能となっていますので、そちらでお好みの設定にしていただけます。(設定 → 一般 → アクセシビリティ → ディスプレイ調整 → カラーフィルタ)

また当店では高品質パネルの取り扱いもございますので、次回の修理の際には(次回がないことを祈りつつ、、)そちらも選択肢に入れていただければと思います。


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お名前:pじぇ様

投稿日時:2018年9月

投稿内容:丁寧な対応で、迅速に修理していただきました。また機会があればおねがいしようと思います。

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オーナーからの返信


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お名前:Masakatsu Hashida様

投稿日時:2018年8月

投稿内容:丁寧で迅速に対応いただけました。再度リピートさせていただきたいと思ってます。


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オーナーからの返信


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お名前:Kyotaro Kobayashi様

投稿日時:2018年8月

投稿内容:とても対応が丁寧で早く、満足です。


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オーナーからの返信


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お名前:T・I様

投稿日時:2018年8月

投稿内容:早くて安かったです。


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オーナーからの返信


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お名前:A・Y様

投稿日時:2018年8月

投稿内容:液晶が割れて、タッチ操作ができなくなりこちらは持ち込ませて頂きました。お支払いの際に、こちら側の都合で少しトラブルがあったのですが丁寧に対応して貰えました!また何かあったらその時にもお願いしたいです!

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オーナーからの返信


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お名前:K・T様

投稿日時:2018年8月

投稿内容:親切な対応で対応していただきました。フロントパネルの交換を行ったのですが、きれいに仕上がっていて新品同様となりました。これからも何かあったらお願いしようと思います。

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オーナーからの返信


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お名前:O・O様

投稿日時:2018年8月

投稿内容:親切丁寧、説明もわかりやすく、相談にも乗ってもらえた!画面の軽度修理とバッテリー交換をしてもらいました!
修理中はすぐ近くでご飯食べたり、ネットカフェに行ってもいいかも!
場所が分かりづらいのが難点?
大通りに面したマンションの入口から エレベーターに乗って8階で降りて目の前が コチラ!勇気を出して入ってみてください!
マンションはテナントビルでは無いっぽいけど表にジーニーさんの名前もあるのでそちらを確認してみてください!
自分は付近を15分位さ迷いました笑

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
その後iPhoneの調子はいかがでしょうか?
おっしゃる通り、サンロード商店街沿いですので暇つぶしには最適、所在のビルもわかりやすいのですが、、入り口が確かに多少わかりづらいかもですね 汗
お迷いの際にはご遠慮なくお電話いただければ喜んでご案内しております!


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お名前:R・N様

投稿日時:2018年月

投稿内容:とても親切に対応していただきました。


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オーナーからの返信


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お名前:Ti Ba様

投稿日時:2018年6月

投稿内容:修理当日に予約させていただきました。対応が早くてとても良かったです。完全にスマートフォンを水没させてしまっていたのですが、無事に直していただきました。

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
一口に水没といっても故障内容は実に様々です。また、通常使えるように直したい方もいれば、データさえ取れればいいという方もいらっしゃいます。当店ではそういった様々なご希望にできるだけ答えられるようにしています。ご予算の上限などあらかじめお伺いできれば、その範囲内での修理も可能です。
もしまた水没させてしまったら、出来るだけすみやかに電源をお切りいただいた上で、当店にご相談いただければと思います。


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お名前:R・W様

投稿日時:2018年6月

投稿内容:修理前と修理後の説明や確認がとても丁寧ですごく安心できます、とても綺麗にしてくださいました!

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
お客さまへの説明は、丁寧かつくどくなく出来るように心がけています。
ところで、そもそも何のために丁寧な接客が必要なのでしょうか。。と考えてみます。
例えば、受付時に疑問点などあれば遠慮なくお尋ねいただけるようにするというのも、修理後のお客さまの満足度を高めるために修理屋として必須事項だと思っています。
また、他の修理屋さんでは「バッテリー交換10分で修理完了」というところもいくつかありまして、当店でも出来ないことはないのですが、いろいろ修理後のチェック事項を丁寧にクリアしていくため、あえてバッテリー交換であっても30分という時間をいただいています。
でもお急ぎの様子のお客さまも中にはいらっしゃるので、ご都合を伺った上で10分以内で完了させたりもしています。
そのあたりの融通を利かすことはAppleにできないこととして、当店のような修理屋が存在価値があるものと考えております。


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お名前:AJ- Ponz様

投稿日時:2018年6月

投稿内容:iPhoneSEのタッチパネル重度故障で交換していただきました。 入り口は入りにくいがそれ以外は文句なし、腕は確か、すぐに取り掛かってもらえて大満足です。

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
入り口、たしかに自動ドアとかでないですし常にオープン状態というわけでもないですね。
でもふつうの単なるドアなので(笑)、ノックもせずにいきなりガチャってお入りいただくスタイルで述べ5千人以上のお客さまにご利用いただいてきてます。それこそ老若男女、さまざまな方がご来店いただいてます。ふと修理を思い立って、ごくごくふつうにご来店いただければ当店としても有難いです。
次回はぜひバッテリー交換などでご利用ください(^o^)丿


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お名前:Aoi TATARA様

投稿日時:2018年6月

投稿内容:ずっとバキバキに割れていたiPhoneを、1時間ですぐにピカピカにしてくださり、お値段もとてもリーズナブルでした。本当にありがとうございました!(*^_^*)

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
割れた後もけっこう我慢してお使いになっていたとのことでしたが、久々のキレイな画面の使い心地はいかがでしょうか?
自ら言うのも何ですが、当店のような修理店は怖かったり怪しく思われる方も中にはいらっしゃるようです。笑
多少の勇気を持ってご来店いただきさえすれば、数十分であっさり修理完了しますので「我慢して割れたガラスで使い続けていたのは何だったの?」みたいなことになります。 まだまだ6Sは現役選手ですので、これからも大切にお使い頂ければ当店も嬉しい限りです。


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お名前:T・T様

投稿日時:2018年5月

投稿内容:iPhoneに変えてから何度もアップルストアに行きましたが、待ち時間が長いし修理代は高いし時間はかかるし、アップルストアへの信頼がなくなりかけていました。正規店とはいえこの対応はひどいなと思っていたとき、買い替えたばかりのiPhoneの画面が割れてしまいました。もうアップルストアに行きたくないと思っていたところだったので、正規店と同じぐらいの価格で修理をしてくれるところはないかと探したときに吉祥寺のお店を見つけました。その日のうちに、しかも短時間で直してもらえたので最初は嘘かと思いました!それからアイフォンの修理はいつもここと決めています。バッテリー交換もできるみたいなので、そのときもお願いしようと思っています。

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
即日&格安で修理できるのが我々iPhone修理専門店の強みです(^o^)
また、安かろう悪かろうにならないよう、交換した部品は初期不良に関してはすべて6ヶ月間の保障をおつけしております。
部品は常に複数の取引先と付き合うようにしており、その時々その種類によって検討吟味のうえ、発注する部品を変えています。
そうすることで部品の品質を高いレベルで維持できるように努めています。
しかしそれにもかかわらず不具合はごくまれにですが起こるものです。。。涙
そうしたことに備えるためにも保障などのサービスは不可欠であり、充実させる必要があると考えております。
修理に関しては専門店ですので本家Appleに負けないようにがんばります!
今後ともよろしくお願いいたします!


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お名前:Y・T様

投稿日時:2018年5月

投稿内容:iPhoneの画面は何度も割ってきましたが(笑)、こないだは、友達と待ち合わせがある日の朝に割ってしまい、操作がまったくできなくなったので、さすがに焦って、iPhoneの修理を吉祥寺でやってるお店をとりあえず自宅PCで調べ、こちらに駆け込みました。待ち合わせが吉祥寺で、時間までに間に合うかひやひやだったのですが、60分で修理してくれてとっても助かりました~。 電話予約、来店、修理、受け取り、とスムーズな対応だったと思います。友達と遊ぶ時は、吉祥寺が多いので、今後ももしもの時は利用したいと思います。

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オーナーからの返信:この度はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
当店では、フロントパネルの修理のついでにバッテリーの交換をご希望される方が多いです。お値段が安いのと、修理時間もパネル修理と同じ時間内で出来るので好評いただいております♪
なお、さらにご利用頂きやすくするため、通常10時~20時の営業時間ですが【営業時間外受け付けサービス】の準備をしております。
正式にサービス開始しましたらHPにてお知らせいたします。
これからもジーニー吉祥寺店をよろしくお願いいたします(^o^)丿


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お名前:Y・S様

投稿日時:2018年5月

投稿内容:使い方がよくないのか、画面をよく割ってしまいます。Applecareに加入していなかったため、Appleで画面の修理を頼むととても高くついてしまいます。できるだけ価格を抑えて交換したいとお店を探していたところ、iPhoneの修理をしてくれる吉祥寺のお店を見つけて来店。通常よりも安く画面を交換してもらうことができました。また、電池の消耗も激しいので、バッテリー交換もしてもらい、正規店で修理してもらうよりも安く抑えることができました。たぶんまた何か修理しないといけなくなると思うので、その時は再度利用させてもらうつもりです。

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オーナーからの返信:ご満足いただけたようで安心しました。(*´∀`*)
【通常よりも安く】とともに【安心できる技術・サポート】も心がけております。
交換した部品の初期不良に関しては6ヶ月補償をお付けしてますのでもし何かありましたら遠慮なくご連絡ください。
先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!


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お名前:A・I様

投稿日時:2018年4月

投稿内容:丁寧かつ迅速に対応していただきました!大満足です。ありがとうございました。

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オーナーからの返信:この度はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
今回はiPhone7のガラス割れの修理でした。実は以前も同様の修理を他の修理店で行ったとのことでしたが、タッチの感度にご満足されなかったとのこと、今回の当店での修理ではガラス割れと共にタッチの感度も修復できて何よりでした。確かに中を開けてみましたところネジが足りなかったり、調整が甘い箇所がいくつか見受けられました。
しかし、こうして鬼の首を取ったように書かせていただいておりますが笑、正直申し上げまして全てのお客様の端末を100%完全に修理することは当店含めてどんな修理店でも不可能です。
もしその後不具合などございましたら、当店では交換部品は6ヶ月の保障を付けておりますので(初期不良のみ)、何なりとご連絡くださいませ。


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お名前:K・O様

投稿日時:2018年4月

投稿内容:ご説明もわかりやすく丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

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オーナーからの返信:この度はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
格安・高品質だけでなく丁寧な接客も心がけています。
またiPhoneでお困りのことがありましたら遠慮なくご相談ください m(_ _)m


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お名前:見鷹様

投稿日時:2018年4月

投稿内容:すごくたすかりました!


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オーナーからの返信:この度はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
我慢してご使用されていたバキバキiPhone7。しかし軽度破損だったので7,980円(税別)で直ってよかったです(*´∀`*)
これからも吉祥寺一の激安価格・品質・技術と、どれにも手を抜かずに頑張ります♪


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お名前:satoshi akita様

投稿日時:2018年月

投稿内容:電池パックの交換をお願いしました。 初めにAppleとの修理方法の違いの説明がありました。料金、技術面共に満足です。正直Appleストアより信頼出来るお店です。

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オーナーからの返信:この度はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
Appleストアに限らず、全国区の修理店さんなど、同一ブランドであっても修理技術に関してそれぞればらつきがあります。担当する作業員の力量によったりもします。 そうした当たり外れがあるのが、現在の修理屋業界の現状です。
当店ではそうした技術面や部品の品質に関して、極力高いレベルで安定供給できるように日々工夫をしています。
大手修理屋さんのように時給1000円ちょっとのアルバイトさんにお客さまの超大切なスマホの修理を任せないことも、そうした対策の一つです(*´∀`*)
バッテリー以外でも何かお困りのことがありましたらジーニー吉祥寺店をご利用ください☆


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お名前:トール様

投稿日時:2018年4月

投稿内容:非常に短命だったバッテリーが¥3200で完璧になおり、感動です。


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オーナーからの返信:この度はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
すでに多くの方に喜んでいただいている当店のバッテリー交換キャンペーン。
今回は5Sでしたが、バッテリーに関しても初期不良に対して6ヶ月の保証をお付けしてますので何かありましたら遠慮なくご連絡ください。
お客さまにお渡しした時、バッテリー診断アプリに「完璧」と判定してもらい私自身も嬉しかったです 笑


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お名前:おぐいさん様

投稿日時:2018年4月

投稿内容:バキバキで再起不能だと思っていたのに完璧に綺麗に修理していただけました‼︎ありがとございました‼︎マンションの8階エレベーター前がお店の入り口です!

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オーナーからの返信:この度はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
生々しい話しで恐縮ですが、マンションの一室で店舗家賃も安いのでその分修理料金もお安くできております。ほかの吉祥寺の修理屋さんとぜひ比べてみてくださいね(´∀`)
バッテリーも3200円キャンペーン中にご利用頂けて良かったです♩


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お名前:I・S様

投稿日時:2018年4月

投稿内容:とても親切に対応して頂きました。
綺麗になって良かったです。


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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき、有難うございました!
当店は吉祥寺の同じ場所で3年以上営業しております。
また、当店でご購入されたフィルムは無料で貼り付けサービスしております。
何かiPhoneでお困りの事がありましたらご遠慮なくご相談ください!


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お名前:Y・F様

投稿日時:2018年1月

投稿内容:先日IPhone7画面が映ら無くなってしまい修理をお願いしました。1時間位で修理が出来ると説明が有りお願いしました。
データも元通り有り綺麗に修理してもらいました。
仕事で使用している為、大変助かりました。
お店の方対応も丁寧で大変良かったです。

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき有難うございました!
ガラス&液晶の交換修理はデータは基本的にそのままですのでご安心ください。
お仕事でお使いとの事、どうぞお気をつけて!


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お名前:S様

投稿日時:2018年1月

投稿内容:ガラス割れでしたがベテラン店員さんが丁寧に修理してくれました。ついでにガラスフィルムも貼ってくれました☆

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オーナーからの返信:先日はジーニー吉祥寺店をご利用いただき、有難うございました!
当店は吉祥寺の同じ場所で3年以上営業しております。
また、当店でご購入されたフィルムは無料で貼り付けサービスしております。
何かiPhoneでお困りの事がありましたらご遠慮なくご相談ください!


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